本公告受业主方委托发布，2021-02-27，公告主要内容为：海淀区[海淀]北京市海淀区人民政府西三旗街道办事处接诉即办综合业务平台外包项目成交公告，所属区域：北京-海淀区，所属行业分类：街道办，招标编号：海采（2021）0137号/TXJ-010-2021031，公告类型：中标公告。

一、项目编号：海采（2021）0137号/TXJ-010-2021031

二、项目名称：接诉即办综合业务平台外包项目

三、中标（成交）信息

总中标金额：151.25 万元（人民币）

中标供应商名称、联系地址及中标金额：

企业名称	中标供应商地址	中标价格	中标价格描述
北京政信1890智能科技有限公司	北京市海淀区中关村南大街5号1区689楼309室	1512500.0000 元	自合同签订之日起一年。一年合同期届满后，在不改变合同其它条款的情况下，可视服务情况与供应商续签合同，续签次数不得超过两次，总服务期限不得超过三年。

四、主要标的信息



类型：服务类
名称：接诉即办综合业务平台外包项目
服务范围：详见竞争性磋商文件
服务要求：符合竞争性磋商文件要求
服务时间：自合同签订之日起一年。
服务标准：符合竞争性磋商文件要求

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

李军芳、张庆和、王晞

六、代理服务收费标准及金额：



本项目代理费总金额：3.031万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

参照国家计委《采购代理服务收费管理暂行办法》计价格〖2002〗1980号文和国家发改委文件发改价格〔2011〕534号文所列计价方法，本项目向成交供应商收取代理服务费。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜



（1）采购项目名称：接诉即办综合业务平台外包项目
（2）采购内容：为全面提升海淀区西三旗街道在全区城市管理与服务领域的能力和水平，经考察调研，拟通过聘用第三方服务外包提供服务，通过标准化工作流程、规范化工作制度，由专业化服务团队合理配置网格体系和接诉即办工作（含7*24小时接诉即办值守人员），确保城市服务管理指挥分中心能同时响应市、区两级网格化城市服务管理系统和“接诉即办”工作的有序进行，有效提高西三旗街道接诉即办及城市管理综合考核工作成绩。（具体详见第三章项目需求）
服务期限：自合同签订之日起一年。一年合同期届满后，在不改变合同其它条款的情况下，可视服务情况与供应商续签合同，续签次数不得超过两次，总服务期限不得超过三年。
预算金额：¥1,514,202.34元。

本公告在北京市政府采购网、北京市海淀区政府采购网、北京市海淀区公共资源网同时发布。



九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市海淀区人民政府西三旗街道办事处　　　　　

地址：北京市海淀区龙岗路6号西三旗街道办事处　　　　　　　　

联系方式：左老师 010-62904647　　　　　　

　　　

2.采购代理机构信息

名 称：天行健国际招标(北京)有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市海淀区长春桥路11号万柳亿城中心C1座603室　　　　　　　　　　　　

联系方式：廉芳芳、史红盼 010-58446088　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：廉芳芳、史红盼

电　话：　　010-58446088

　







TXJ-010-2021031 接诉即办综合业务平台外包项目招标文件-【发售稿】更正更改。.pdf

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