国家医疗保障局2021年度投诉举报线索受理及统计分析项目成交公告

2021年02月25日 19:21 【】





公告概要：

公告信息：
采购项目名称	国家医疗保障局2021年度投诉举报线索受理及统计分析项目
品目	服务/金融服务/保险服务/保险辅助服务
采购单位	国家医疗保障局
行政区域	北京市	公告时间	2021年02月25日 19:21
评审专家（单一来源采购人员）名单	王峥、袁辉、李建
总成交金额	￥47.000000 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	刘鹏崇
项目联系电话	010-83277823,18601969829
采购单位	国家医疗保障局
采购单位地址	北京市西城区月坛北小街2-9号
采购单位联系方式	袁辉，010-89061269
代理机构名称	上海保险交易所股份有限公司
代理机构地址	北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城写字楼16层
代理机构联系方式	刘鹏崇，010-83277823,18601969829
附件：
附件1	人保推荐信-签字版.pdf
附件2	创达推荐信-签字版.pdf
附件3	恒通推荐信-签字版.pdf
附件4	2021年度投诉举报线索受理及统计分析项目竞争性磋商谈判文件+-终稿.docx

一、项目编号：gjybj-jjjgs-20210002（招标文件编号：gjybj-jjjgs-20210002）



二、项目名称：国家医疗保障局2021年度投诉举报线索受理及统计分析项目



三、中标（成交）信息



供应商名称：中国人民健康保险股份有限公司

供应商地址：北京市西城区太平桥大街丰汇园11号楼南翼7-10层

中标（成交）金额：47.0000000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	中国人民健康保险股份有限公司	国家医疗保障局2021年度投诉举报线索受理及统计分析项目	承担投诉举报热线呼入业务的话务服务工作；负责投诉举报电话案件的记录和整理工作；负责公众号渠道投诉举报案件处理；配合国家医保局做好举报案卷的整理归档工作；跟踪各类举报案件的查实反馈情况。	受托方按照招标人要求，派出6名坐席人员，负责承接打击欺诈骗取医疗保障基金举报投诉电话项目工作，具体包括呼入、呼出、举报案卷文档记录、统计、整理和反馈等服务提供，及人员、质检、现场管理、日常培训等运营管理，及其他支撑性工作。	合同签订之日起1年	成立专门项目组，建立工作机制；明确人员需求，细化工作分工；完善工作机制，开展规范化建设工作。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：



王峥、袁辉、李建



六、代理服务收费标准及金额：



本项目代理费收费标准：依照原国家计委“计价格〔2002〕1980号”文和“发改办价格〔2003〕857号”文规定，本项目的代理服务收费标准费率为1.5%。



本项目代理费总金额：0.7050000 万元（人民币）

七、公告期限



自本公告发布之日起1个工作日。



八、其它补充事宜







九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。



1.采购人信息



名 称：国家医疗保障局　　　　　



地址：北京市西城区月坛北小街2-9号　　　　　　　　



联系方式：袁辉，010-89061269　　　　　　



2.采购代理机构信息



名 称：上海保险交易所股份有限公司　　　　　　　　　　　　



地　址：北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城写字楼16层　　　　　　　　　　　　



联系方式：刘鹏崇，010-83277823,18601969829　　　　　　　　　　　　



3.项目联系方式



项目联系人：刘鹏崇



电　话：　　010-83277823,18601969829